Цифрлық үкімет: халыққа жақын қызметтер

Шымкент қаласы – Қазақстанның ең қарқынды дамып келе жатқан мегаполистерінің бірі. Қазіргі таңда цифрландыру – қоғамның барлық салаларына әсер ететін маңызды үрдіс. Шымкент те осы бағытта қалыспай, заманауи технологияларды енгізіп, халыққа қолайлы жағдай жасау үшін жұмыстар жүргізуде. Бұл өзгерістер тұрғындардың күнделікті өмірін жеңілдетуге, қызмет көрсету сапасын арттыруға және экономикалық даму қарқынын күшейтуге ықпал етіп жатыр.

Цифрландырудың маңыздылығы

Цифрландыру – барлық салаларды автоматтандыру және интернет-технологиялар арқылы дамыту дегенді білдіреді. Бұл үдеріс арқылы қызметтер мен жүйелерді қолдану жеңіл әрі жылдам болады. Шымкент қаласы үшін цифрландыру келесі бағыттарда ерекше маңызға ие:
    1.    Халыққа қызмет көрсету сапасын арттыру.
    2.    Экономиканы цифрлық технологиялар арқылы жаңғырту.
    3.    Қаланың инфрақұрылымын жетілдіру.

Цифрлық үкімет: халыққа жақын қызметтер

Шымкент қаласында мемлекеттік қызметтерді цифрландыру кеңінен дамып келеді. Қазір тұрғындар көптеген қызмет түрлерін электронды түрде ала алады. Мысалы:
    Жеке куәлік, мекенжай анықтамасы, балаларды балабақшаға тіркеу және тағы басқа қызметтерді «eGov» порталы немесе «Egov mobile» қосымшасы арқылы үйден шықпай-ақ алуға болады.
    Халыққа қызмет көрсету орталықтарында электронды кезек жүйесі енгізілді. Бұл азаматтарға уақыт үнемдеуге және қызмет алу процесін жеңілдетуге көмектеседі.

Бұл өзгерістер тұрғындардың өмірін айтарлықтай жеңілдетіп, бюрократияны азайтуға мүмкіндік берді.

Білім беру саласындағы цифрландыру

Шымкент қаласында білім беру саласы цифрлық технологиялардың көмегімен дамып келеді.
    1.    Электронды журналдар мен күнделіктер.
Қала мектептерінде «Күнделік» жүйесі енгізілген. Бұл ата-аналарға балаларының үлгерімін онлайн түрде бақылауға, ал мұғалімдерге бағаларды енгізуді жеңілдетуге мүмкіндік береді.
    2.    Қашықтықтан білім беру.
Пандемия кезінде көптеген мектептер мен жоғары оқу орындары онлайн оқытуға көшті. Қазіргі таңда бұл жүйе қайта қаралып, қажетті жағдайларда қолдануға дайын.
    3.    Білім беру платформалары.
Оқушыларға арналған «Bilimland» сияқты платформалар білім алу процесін қызықты әрі тиімді етуге көмектеседі.

Денсаулық сақтау: заманауи технологиялар

Денсаулық сақтау саласында да цифрландырудың әсері зор. Шымкент қаласындағы ауруханалар мен емханалар заманауи технологияларды пайдалана отырып, қызмет көрсету сапасын арттыруда.
    1.    Электронды денсаулық паспорттары.
Әрбір тұрғынның медициналық мәліметтері арнайы жүйеге енгізілген. Бұл дәрігерлерге науқастың жағдайын жылдам бағалап, дұрыс шешім қабылдауға мүмкіндік береді.
    2.    Онлайн жазылу жүйесі.
Емханаға жазылу үшін бұрынғыдай ұзын-сонар кезекте тұрудың қажеті жоқ. Арнайы мобильді қосымшалар немесе сайттар арқылы дәрігерге алдын ала жазылуға болады.
    3.    Телемедицина.
Алыс аудандардан дәрігерлермен бейнебайланыс арқылы кеңес алу мүмкіндігі қарастырылған. Бұл шалғайда тұратын тұрғындарға медициналық көмекке оңай қол жеткізуге мүмкіндік береді.

Қоғамдық көлік және цифрландыру

Шымкентте қоғамдық көлік жүйесін жақсарту мақсатында цифрлық шешімдер енгізіліп жатыр.
    1.    Электронды төлем жүйесі.
Қоғамдық көлікте электронды карталар немесе мобильді қосымшалар арқылы төлем жасауға болады. Бұл жүйе ақша айналымын ашық әрі тиімді етуге көмектеседі.
    2.    Маршруттарды бақылау.
Арнайы қосымшалар арқылы автобустардың қай жерде жүргенін көруге болады. Бұл тұрғындарға уақытты үнемдеуге және өз маршрутын дұрыс жоспарлауға мүмкіндік береді.
    3.    Жаңа көліктер.
Қалада экологиялық таза, заманауи автобустар мен электробустар қолдануға енгізілуде.

Қаланың инфрақұрылымын цифрландыру

Шымкент қаласының инфрақұрылымы да цифрландыру үдерісінен тыс қалмауда.
    1.    Ақылды жарықтандыру.
Қала көшелерінде энергия үнемдейтін және қашықтан басқарылатын жарықтандыру жүйелері орнатылуда. Бұл электр энергиясын үнемдеуге және қала қауіпсіздігін арттыруға көмектеседі.
    2.    Қауіпсіздік камералары.
«Қауіпсіз қала» бағдарламасы аясында Шымкентте көптеген бейнебақылау камералары орнатылды. Олар қылмыстың алдын алуға және қоғамдық тәртіпті бақылауға мүмкіндік береді.
    3.    Ақылды үйлер мен ғимараттар.
Қалада жаңа үйлер мен кеңселер «ақылды технологиялар» негізінде салынып жатыр. Мұндай ғимараттарда электр, су және жылу жүйелерін қашықтан басқаруға болады.

Кәсіпкерлік және цифрлық технологиялар

Шымкентте кәсіпкерлер де цифрландырудың артықшылықтарын пайдалануда.
    1.    Онлайн сауда.
Көптеген кәсіпкерлер өз тауарларын интернет-дүкендер мен әлеуметтік желілер арқылы сатуға көшті. Бұл оларға клиенттер санын арттыруға және табысын көбейтуге мүмкіндік береді.
    2.    Бизнес-процестерді автоматтандыру.
Көптеген кәсіпорындар арнайы бағдарламалар арқылы өз қызметін оңтайландырып, шығындарын азайтуда.
    3.    Инновациялық орталықтар.
Шымкентте IT саласын дамытуға арналған инновациялық орталықтар ашылып жатыр. Олар жас мамандар мен кәсіпкерлерге жаңа жобаларын іске асыруға қолдау көрсетеді.

Цифрландырудың болашағы

Шымкент қаласы цифрландыру саласында айтарлықтай жетістіктерге жеткенімен, әлі де үлкен жоспарлар бар.
    1.    Жасанды интеллект.
Қала әкімшілігі жасанды интеллект технологияларын енгізу арқылы қызмет көрсету сапасын жақсартуды жоспарлап отыр.
    2.    5G интернеті.
Жоғары жылдамдықты интернетті енгізу арқылы тұрғындардың онлайн қызметтерді қолдану мүмкіндігі артады.
    3.    Тұрғындарға арналған қосымшалар.
Қала әкімшілігі тұрғындарға арналған арнайы мобильді қосымшалар арқылы қаладағы жаңалықтар, жол жағдайы және басқа да мәліметтерді ұсынуды жоспарлап отыр.

Цифрландыру – Шымкент қаласының дамуы үшін маңызды қадам. Заманауи технологияларды енгізу арқылы қала тұрғындарының өмірі жеңілдеп, қызмет көрсету сапасы артып келеді. Бұл бағыттағы жұмыстар жалғаса берсе, Шымкент цифрландырылған қала ретінде Қазақстанда ғана емес, бүкіл Орталық Азияда үлгі болары сөзсіз.

Тілші: Түймебай Аяжан Лениншілқызы