Шымкенттің бірнеше ауданында ыстық су уақытша өшірілді: тұрғындар не істеу керек?

9 қыркүйек 2026 жыл. Шымкент қаласының бірнеше көп қабатты үй тұрғындары осы күні таңертеңнен бастап ыстық суды ашқанда ешнәрсе ағып шықпайтынын байқады. ГКП «Қуатжылуорталық-3» мемлекеттік коммуналдық кәсіпорны хабарлауынша, аудандардың ішкі квартальдық жылу желілерінде жоспарлы жөндеу жұмыстарын жүргізу мақсатында ыстық сумен жабдықтау 7 қыркүйектен 21 қыркүйекке дейін, яғни толық екі апта бойы тоқтатылады. Бұл шектеу Назарбаев даңғылы бойындағы №20 және №22 үйлерді, сондай-ақ «Нұрсат» тұрғын массивіндегі №36, 39, 40, 41, 71, 72, 73, 74, 76, 77, 89, 90, 92, 93, 94 және 95 үйлерді қамтиды.
Коммуналдық компания жөндеу жұмыстарының техникалық қажеттілігін мойындай отырып, тұрғындарға хабарлама алдын ала берілгенін атап өтті. Дегенмен бірқатар тұрғын өкілдері бұл туралы уақытылы ескертілмегенін айтып, наразылықтарын білдірді. «Нұрсат» массивінің тұрғыны Жандос Мырзахметов: «Балаларымыз бар, отбасылы адамдарға ыстық су өте қажет. Ешкім дер кезінде ескертпеді, таңертең жуынбақ болып ашсам — суық су ғана ағып жатыр» — деп пікірін білдірді.
Шымкент — халық саны жағынан Қазақстанның үш ірі қаласының бірі болып табылады. Бүгінгі күні қала халқы 1,3 миллионнан асып кеткен, қарқынды өсіп келе жатқан мегаполис ретінде танылады. Қала инфрақұрылымы соңғы онжылдықта елеулі дамыды: жаңа тұрғын аудандар, жолдар, мектептер мен ауруханалар салынды. Алайда коммуналдық желілер, соның ішінде жылу мен ыстық сумен жабдықтау жүйесі — бұл прогрестен артта қалып келе жатқан сала. Қала ауқымының тез өсуіне қарай инфрақұрылымды жаңартып отыру — биліктің басты міндеттерінің бірі болып саналады.
Коммуналдық эксперт және «Қала инфрақұрылымы» зерттеу орталығының директоры Айгүл Нұрсейіт бұл мәселе туралы өз пікірін ортаға салды: «Ыстық сумен жабдықтауды жыл сайын тексеру және профилактикалық жөндеу жүргізу — заңды талап. Желілердің тозуын болдырмаудың жалғыз жолы — уақытылы профилактика. Алайда мұндай жұмыстарды жаз маусымының соңына дейін аяқтап қою маңызды, себебі қыркүйек айы жылыту маусымының басталуына дейінгі соңғы дайындық кезеңі». Сарапшының бұл пікірі — тек техникалық мәселе емес, стратегиялық жоспарлаудың да маңыздылығын айқын көрсетеді.
Статистикалық деректерге сүйенсек, Шымкент қаласы бойынша жыл сайын шамамен 200-ден астам тұрғын үй ыстық су немесе жылу жабдықтауының уақытша тоқтатылуына ұшырайды. Мұның негізгі себептері — инфрақұрылымның тозуы, апаттық жағдайлар немесе жоспарлы жөндеу жұмыстары. Қазіргі жағдайда «Нұрсат» массиві мен Назарбаев даңғылы аймағын қоса есептегенде, шектеу 3000-нан астам үй тұрғынына тікелей әсер ететіні болжануда. Бұл — аз ғана сан емес, оның артында балалары бар отбасылар, қарттар, науқас адамдар тұр.
«Нұрсат» — Шымкенттің ең жылдам дамып жатқан жаңа тұрғын массивтерінің бірі. Соңғы бес жылда бұл аймақта пәтер бағалары орта есеппен 25-30 пайызға өсті, инфрақұрылым дамуы жалғасып жатыр. Дегенмен жаңа үйлердің есебінен аудан халқы тез өскен сайын коммуналдық желілерге жүктеме де артып келеді. Осы тұрғыдан алғанда, жылу желілеріндегі кезекті жөндеу — кездейсоқ оқиға емес, жүйелі проблеманың белгісі.
Тарихи тұрғыдан қарасақ, Қазақстанда кеңестік дәуірде салынған жылу желілерінің басым бөлігі 40-50 жылдан асып кеткен. Осы желілердің шамамен 60 пайызы моральдық және физикалық тозуға ұшырағаны туралы сарапшылар ондаған жылдан бері ескертіп келеді. Соңғы жылдары үкімет коммуналдық инфрақұрылымды жаңарту бағдарламаларын жеделдетіп жатқанымен, іс жүзінде ауқымды ауыстыру жұмыстары әлі де жеткілікті қарқынмен жүрмей отыр. Шымкенттегі бүгінгі жағдай — бұл жалпы республикалық мәселенің жергілікті көрінісі.
ГКП «Қуатжылуорталық-3» компаниясының өкілі Серік Байқадамов тұрғындардың алаңдаушылығын ескере отырып мынадай мәлімдеме жасады: «Жөндеу жұмыстары толығымен жоспарланған кестеде жүріп жатыр. Барлық техника мен мамандар сахаға шыққан, қыркүйектің 21-не дейін жұмыстар толықтай аяқталады деп күтілуде. Тұрғындардың ыңғайсыздығын жақсы түсінеміз және мерзімді сақтау біздің басты міндетіміз». Компания сондай-ақ туындаған сұрақтар бойынша тұрғындарға 56-50-27, 44-81-89 және 44-82-37 телефондары арқылы хабарласуды өтінді.
Аналитиктер мен қала тұрғындары бұл оқиғаны кеңірек контексте бағалай отырып, коммуналдық қызметтер мен халық арасындағы байланысты жақсарту мәселесін де көтеруде. Хабарлама беруді заманауи технологиялар арқылы — мобильдік қосымшалар, SMS хабарламалар немесе үй бірлестіктері арналары арқылы — жедел жүргізу тұрғындардың наразылығын едәуір азайтар еді. Болашақта мұндай жоспарлы жөндеулер жаз айларының ортасында, яғни жылыту маусымынан бұрынырақ жүргізілсе, тұрғындарға барынша ыңғайлы болар еді деген ұсыныстар да айтылуда. Жалпы алғанда, Шымкенттегі бұл жағдай — коммуналдық инфрақұрылымды жүйелі жаңарту мен ашық байланыс орнатудың маңыздылығын тағы бір мәрте еске салып отыр.