ТҰРҒЫНДАР ӨТІНІШІ ЕСКЕРУСІЗ ҚАЛМАЙДЫ

2025 жылдың 10 маусымында Түркістан облысында Елбасының «Халық үніне құлақ асатын мемлекет» тұжырымдамасы аясында облыс әкімінің орынбасары Ертай Алтаев қоғамдық қабылдау өткізді. Бұл шара өңірдегі ашық басқару мен тұрғындармен тікелей диалог орнатудың жедел механизмін қалыптастырады. Қабылдауға азаматтар мәдениет, спорт, инфрақұрылым, әлеуметтік қолдау, қоғамдық бірлестіктердің жұмысы сияқты әртүрлі салаға қатысты мәселелерді жеткізді.

Қабылдауда мәдениет саласын дамыту бойынша ұсыныстар айтылып, тұрғындар өңірдегі мәдениет үйлері мен клубтардың материалдық-техникалық базасын арттыруды сұрады. Сондай-ақ, қоғамдық бірлестіктердің қызметін жандандыру, қайырымдылық ұйымдарын қолдау қажеттігі атап өтілді. Спорт саласына қатысты сауалдар ерекше назарда болды — кейбір аудандарда спорт кешендері ескірген, жаңа ғимарат салуды талап етеді деген ұсыныстар түсті.

Ертай Кенжебекұлы азаматтар көтерген барлық сұрақтарды сала мамандарына беру арқылы мұқият зерделетініне уәде берді. Әр өтінішке жауап ретінде тиісті түсініктеме беріліп, мәселені шешуге жауапты басқарма басшылары нақты міндеттермен жүктелді. Бұл – өңірдегі қоғамдық мониторинг пен мемлекеттік қызмет сапасын арттыруға бағытталған табанды қадам.

Бұл қоғамдық қабылдау биылғы алғашқы шара емес. 2024 жылы да Ертай Алтаев пен облыс әкімінің басқа орынбасарлары мәдениет, спорт, білім, денсаулық сақтау сынды салалар бойынша тұрғындарға ашық қабылдау өткізіп, сауалдарға талдау жасап, ұсыныстарды пысықтау үрдісін жүзеге асырды. Дегенмен биылғы қабылдаудың ерекшелігі – «Халық үніне құлақ асатын мемлекет» талаптарына толық жауап бере отырып, ұсыныстарды нақты тапсырмалар деңгейінде беру және орындалуын бақылау үстемдік етілді.

Мысалы, 2023 жылы өткізіліп, жергілікті тұрғындар көтерген сұрақтардың басым бөлігі мәдени-спорт нысандарының жөндеуі мен мектептер мен ауруханалардың жабдықталуына қатысты болса, онда мәселенің шешілуіне нақты бюджет бөлініп, мердігер мекемелер бекітілген жоқ. Ал 2025 жылы ұсынылған спорт кешендерін салу, мәдениет үйін жаңарту секілді бастамалар алғашқы сатыдан бастап пысықталуда, жауапты мекемелер бекітіліп, мәселенің орындалуына мониторинг жүргізілетіні белгілі болды.

Бұған қоса әкім орынбасарының қабылдауына арқылы азаматтар электрондық ақпараттық жүйелер арқылы – egov.kz, e‑otinish және «Ашық әкімдік» кеңсесі арқылы жазылып, өтініштерін беруде. Бұл — мемлекеттік қызметтерді цифрландыру және ашықтық принциптерін терең енгізу үрдісі. 2024 жылы цифрлық өтініштердің 96%-ын электрондық түрде беру шаралары жүзеге асқан болса, 2025 жылдан бері бұл тәсілді өңірде тұрақты қолдануға көшкен.

Қабылдаудың бір маңызды нәтижесі – қоғамдық бірлестіктер мен мәдени-саяси ұйымдар арасындағы өзара байланыс нығайды. Бірқатар грамадзалық топ мәдениет нысанының жабдықталу, аудандық мерекелерді қолдау, спорт алаңдарын салу жөніндегі ұсыныстарын білдіріп, әкім орынбасары оларды тікелей сала басшыларымен талқылап, сол арқылы әкімдік қоғамдық ұсыныстарға оперативті шешіммен жауап беретінін көрсетіп отыр.

Қоғамдық қабылдау форматы жылдам әрі ашық болғандықтан, бұл – халықтың қалаулы мәселелерін мемлекеттік саясатқа кіріктірудің тиімді форматы. Бұл механизмнің тұрақты түрде қолданылуы – кейбір мәселелердің жедел шешілуін, мемлекеттік құрылымдар мен азаматтар арасындағы сенімнің артуын қолдайды.

Қорыта айтқанда, 2025 жылғы маусымда өткен бұл қоғамдық қабылдау – Елбасының тұжырымдамасын өңірде нақты іске асыру үшін жасалған жүйелі қадам. Өткен жылдардағы қабылдаулармен салыстырғанда бұл жолғы шара ашықтық, мониторинг және шешімнің орындалуы тұрғысынан біршама тиімді түрде ұйымдастырылды. Әкімдік пен азаматтар арасындағы диалогтың жаңа сапасын осы механизмнің нәтижелілігі дәлелдейді.